อบรม, สัมมนา, จัดอบรม, จัดสัมมนา, ฝึกอบรม, ฝึกสัมมนา, จัดหลักสูตร, ภายใน และภายนอกองค์กร

หน้าแรก | สัมมนาในองค์กร | ลงทะเบียนออนไลน์ | วิธีชำระเงิน | ติดต่อเรา

ตัวอย่างลูกค้า Inhouse

			พัฒนาหัวหน้างาน
			ศิลปะการบังคับบัญชา
			ศิลปะในการปกครองผู้ใต้บังคับบัญชา
			จิตวิทยาในการบริหาร
			การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
			การขาย-การตลาด
			ทักษะผู้บริหารระดับสูง
			การบริหารงานบุคคล
			สร้างสายสัมพันธ์ภายในองค์กร
			ทั่วไป

กรุณากรอกอีเมลล์ของท่าน

สมัคร ยกเลิก

มาร์เก็ตติ้งกูรู : การตลาดหน้ามืด

ผู้เขียนบทความ : นายพอดี

ระเบิดกรุงเทพฯ เที่ยวนี้ ทำหลายๆ ฝ่ายเสียศูนย์ไปเลยนะครับ ไม่เฉพาะภาครัฐแต่รวมถึงภาคเอกชนอย่างเราๆ ก็โดนกันทั่วหน้า หนักๆ ก็คงจะเป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับคนหมู่มากไปชุมนุมกัน เช่น ห้างสรรพสินค้า โรงหนัง หรืองานกิจกรรมการตลาดต่างๆ ในระยะปานกลางถ้ายังยืดเยื้ออยู่ ก็คงบานปลายไปสู่เสาหลักเศรษฐกิจไทยอย่างท่องเที่ยว หรือการลงทุนจากต่างประเทศ ตลาดหุ้นหลายวันมานี้ก็บ่งบอกอะไรหลายอย่าง ในช่วงหน้ามืดเช่นนี้ ผมอยากจะเตือนนักการตลาดทั้งหลายไว้ ว่าอย่าพยายามทำอะไรที่เกินพอดีกับสภาพความเป็นจริง เพราะว่าเป้าทางการตลาดที่มีสูงกว่าสถานการณ์นะครับ ต่อให้มันบีบคั้นแค่ไหนก็ตาม เพราะถ้าวิกฤติจางหายไปแล้ว ความรู้สึกดีๆ ต่อแบรนด์ก็จางตามไปด้วย ถ้าสังเกตดีๆ ในหลายๆ วิกฤติ จะมีการตลาดในแนวทางลบที่ต้องการรักษารายได้ หรือกำไร ในสถานการณ์ที่เป็นใจ ทำให้มีแนวคิดหรือวิธีแปลกๆ ในการหารายได้จากลูกค้า เช่น แบบง่ายๆ คือขึ้นราคาเอาดื้อๆ ในสินค้าที่จำเป็นบ้าง หรือแบบซับซ้อนหน่อยก็ลดปริมาณลง ลดคุณภาพลง หรือลดต้นทุนในส่วนต่างๆ ในงานบริการก็มีการลดพนักงานบ้าง ทำให้คุณภาพการให้บริการลดลง ลดจำนวนพนักงานรับสายลง ลูกค้ารอนานหน่อย ในส่วนการขายก็อาจจะมีการลด แลก แจก แถม ที่ตุกติกมากขึ้น หรือผลักดันยอดขายแบบไม่เกรงอกเกรงใจคนถูกผลัก ถ้านึกไม่ออกว่าการตลาดแบบรุกราน หรือแบบหวังผลระยะสั้นทำลายแบรนด์ยังไง ให้ลองเดินเฉียดๆ ไปหน้าศูนย์ฟิตเนสชื่อดังที่สุดประเภท ว้าวๆ ดูสิครับ แล้วจะตกใจถึงพนักงานขายจำนวนมาก บางสาขากว่าสิบคน เข้ามาตื๊อ มาไล่ตามให้สมัครสมาชิก เดินอยู่แถวนั้นสิบนาที โดนตื๊อโดนถามไปสิบครั้ง ถ้าเผลอให้เบอร์ไป ก็จะโดนโทรมาหาทุกวัน บอกคนหนึ่งไปว่าอย่าโทร อีกวันก็โทรมา ไม่รู้ว่ามีเป้ากันสูงขนาดไหน หรือว่าเพราะเข้าตลาดหลักทรัพย์ เลยต้องทำกำไร หรือว่าเป็นนโยบายเจ้าของ แต่ที่แน่ๆ ฟิตเนสเจ้านี้ ได้สร้างการตลาดแบบน่ารังเกียจให้กับผู้คนที่เดินผ่านไปมา และต้องรับโทรศัพท์ตามตื๊อทุกวัน อาจจะได้ลูกค้าระยะสั้นบ้าง แต่แน่ใจได้เลยครับว่าระยะยาว แบรนด์ของคุณได้พังทลายลงทุกครั้งที่รุกลูกค้าเกินขอบเขตไปแล้ว การตลาดแบบหน้ามืดนี้ จะเกิดขึ้นมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเศรษฐกิจเข้าสู่วิกฤติ แต่บทเรียนจากวิกฤติครั้งที่แล้วกลับน่าสนใจ บริษัทที่ประสบความสำเร็จจากวิกฤติครั้งที่แล้ว กลับเป็นบริษัทที่รักษาคุณภาพ หรือในหลายๆ ครั้งเพิ่มคุณภาพการให้บริการ หรือคุณภาพสินค้าสวนทางกับบริษัทส่วนใหญ่เสียด้วยซ้ำ เพราะสามารถสร้างความน่าเชื่อถือในความสม่ำเสมอ หรือสร้างจุดเด่นในขณะที่คนอื่นเพิ่มจุดด้อย เป็นการย้ำและสร้างแบรนด์ที่ดีและมั่นคงในระยะยาว ในวิกฤติย่อมมีโอกาสเสมอครับ

แหล่งที่มา : Bangkokbizweek

ดูสาระน่ารู้ทั้งหมด...

บริษัท พาวเวอร์ โนว์ฮาว จำกัด

โทรศัพท์: 0-2840-0568, 0-3486-2103, 0-1355 0998 โทรสาร: 0-2840-0568

Developed by